Política de envío
¡Gracias por abrir el cofre! 🗝️ Aquí te contamos cómo llega tu tesoro hasta tus manos.
Envío a todo el Perú
Enviamos a todo Lima y a provincias con nuestros couriers aliados: Olva Courier, Shalom, Marvisur y Sharf. Usamos el que mejor llegue a tu destino.
Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al pagar, según tu destino (Lima Metropolitana o provincias). Y si tu pedido alcanza el monto de envío gratis vigente, el envío va por nuestra cuenta: lo verás aplicado en el carrito antes de pagar.
Recojo en tienda (gratis)
¿Estás cerca? Elige Retiro al pagar y recoge tu pedido sin costo en nuestra tienda de Los Conquistadores 158, Santiago de Surco, de lunes a sábado de 3 a 10 p. m.
Seguimiento de tu pedido
Cuando entregamos tu pedido al courier, te enviamos el número de tracking para que puedas seguirlo hasta el momento de la entrega.
Tiempos y horarios de entrega
Los tiempos y horarios de entrega son los del courier y dependen de tu destino. No hay un horario fijo: el courier coordina la entrega según su ruta. En temporadas de alta demanda puede haber algunas demoras.
Revisa tu dirección
Verifica que tu dirección y teléfono estén bien escritos al pagar. Si necesitas corregir algo, escríbenos lo antes posible, antes de que el pedido salga con el courier.
¿Algún problema con tu envío?
Si tu pedido llega dañado, se demora o no aparece, escríbenos y lo resolvemos junto con el courier. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp al +51 912 492 621 o a hola@elcofre.store. ¡Estamos para ayudarte!