Política de envío

En Mazmorra Games, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras políticas:

📦 Envíos a Lima Metropolitana

• Confirmación del pedido: Recibirás un correo de validación dentro de las próximas 24 horas hábiles desde que realices tu compra.
• Tiempo de tránsito estándar: De 2 a 3 días hábiles una vez confirmado el envío.
• Horario de entrega: De lunes a viernes entre 9:00 AM y 7:00 PM.

⚡ Envío Express (Lima Metropolitana)

• ¿Necesitas tu pedido más rápido? Ofrecemos una opción de envío express.
• Tiempo de entrega: Recibe tu pedido en 24 horas si confirmas tu compra antes de lunes a viernes.

📦 Envíos a Lima Departamento y Provincias

• Todos los pedidos se envían a través de nuestro operador logístico.
• Tiempo de tránsito: De 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Horario de entrega: De lunes a sábados, entre 9:00 AM y 7:00 PM.

📍 Recojo en Tienda

Si prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra oficina en Santiago de Surco:

• Dirección: Ca. Los Conquistadores 158 Santiago de Surco, Lima.
• Horario: Lun. a Vie. 4pm a 10pm / Sáb. 11am a 10pm / Dom. 11am a 8pm)
• Confirmación de recojo: Escríbenos por WhatsApp al +51 912492621 para coordinar la fecha y hora.
• Plazo para recojo: Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para recoger tu pedido.

🔄 Información Adicional

• En campañas promocionales o situaciones excepcionales, el tiempo de envío puede extenderse hasta 3 días adicionales al rango indicado.
• No podemos garantizar entregas en horarios específicos, domingos o feriados.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por restricciones gubernamentales, condiciones climáticas desfavorables u otros eventos fuera de nuestro control.

¡Gracias por confiar en Mazmorra Games!